Кому подходит
Техподдержка — если не хочется узнавать о проблеме от клиентов
Подходит, если у вас
- Владелец сайта без штатного технического специалиста
- Бизнес, для которого простой сайта — это прямые потери в заявках
- Компания с сайтом на CMS, которую нужно регулярно обновлять
- Владелец, которому важно не потерять сайт при взломе или сбое
Самое время заказать, если
- Сайт уже падал или зависал без предупреждения
- Обновления CMS давно не делались из соображений «не трогать, вдруг сломается»
- Нет резервных копий на случай сбоя или взлома
- Хотите заранее знать о проблеме, а не узнавать о ней от клиента
Что входит
Всё для результата — без доплат за базовые вещи
- Регулярное обновление CMS и плагинов
- Резервное копирование сайта и базы данных
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Устранение технических ошибок и сбоев
- Проверка безопасности и защита от взлома
- Ежемесячный отчёт о состоянии сайта
Как проходит работа
Понятный процесс в 4 шага
01
Диагностика
Проверяем текущее техническое состояние сайта.
02
Настройка мониторинга и бэкапов
Подключаем автоматический контроль доступности и копии.
03
Регулярное обслуживание
Обновляем систему и устраняем возникающие ошибки.
04
Ежемесячный отчёт
Показываем, что было сделано за месяц.
Стоимость
Фиксированная цена, без сюрпризов в конце
Стоимость зависит от сложности сайта и объёма работ, которые нужно выполнять ежемесячно.
Вопросы
Что чаще всего спрашивают
Что будет, если сайт вдруг перестанет работать?
Мониторинг сообщит нам о проблеме сразу, и мы оперативно устраняем сбой — обычно в течение рабочего дня.
Как часто делаются резервные копии?
Периодичность бэкапов настраивается под задачи сайта — от ежедневных до еженедельных копий.
Можно ли подключить техподдержку для сайта, который делали не вы?
Да, сначала проведём диагностику текущего состояния сайта, а затем возьмём его на обслуживание.
Что не входит в абонентское обслуживание?
Разработка новых разделов и функциональности — это отдельные услуги, не входящие в стандартный абонемент.
Можно ли подключить техподдержку на один месяц для теста?
Да, минимальный период — один месяц, дальше продлевается по необходимости.
Уведомляете ли вы о плановых обновлениях?
Да, крупные обновления согласовываем заранее, чтобы избежать неожиданностей на сайте.
Что будет с моими данными при отказе от техподдержки?
Все резервные копии передаются вам, доступы остаются в вашем распоряжении.